据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4062:好评
太喜欢这种旅舍了~十个人间的宿舍~感觉又回到了校园时期~是男女混合的那一种~还有个帅气的日本人~本来挺想要个联系方式~但是看他比较拘谨也就没有开口~还有个美丽大方的美籍华人阿姨~特别的优雅~上铺住了一个小胖子~一个人打北京到嘉兴苏州上海来采风~好生羡慕啊!就是半夜呼噜打的挺想的~还有几个人就是没见到~都是比较忙的人~反正就是特别好~还遇到好多不同地方的人~韩国小萌哥也是搞笑的很~~~~前台小姑娘看着就舒服的那种~特别像邻家小妹妹~~刚离开就有点想念上海了~下次还要去~~
蚊仔:好评
房间的味道好,没有窗!主要是觉得离外滩近!
会员8010:好评
环境特别好,很干净!青旅的氛围,大部分都是独自的年轻人,大家很和谐!前台对于各种问题也是不厌其烦!